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长沙今年免费更换102万余户智能电表 用手机就可网上

    发布时间:2018-03-20 06:21

  长沙晚报讯(首席记者 吴鑫矾 通讯员 张恬)昨日,记者从国网长沙供电公司重点工作推进会上获悉,国网长沙供电公司今年将对长沙地区已达到轮换周期(安装5年以上)及出现故障的102万余户老旧及故障电能计量表计实施免费轮换改造工作。更换智能电表后,用户用手机就能实现网上办电、缴费、查询等。

  电能表随着使用时间的延长,电子元件会逐渐老化,易产生电表故障、通信异常的现象,影响客户正常用电。

  根据国网湖南省电力有限公司统一部署和安排,经长沙市人民政府同意后,自今年3月1日起,国网长沙供电公司对长沙市范围内检定到期和出现故障的客户结算电能表进行统一免费更换。

  根据安排,本次电能计量表计轮换改造工作分为四项:一是今年4月30日前完成长沙市范围内20万只杭州海兴远程通信异常电能表集中更换;二是在今年6月30日前完成城区范围内62万低压居民用户检定到期电能表更换;三是今年12月31日前完成153家中央企业和67家省直机关单位共计10万余户的“三供一业”供电分离移交改造工作,以及72个小区共计3.6万余户的“专改公”改造工作;四是今年12月31日前完成县级范围内20万低压居民用户检定到期电能表更换。

  “根据施工现场计划,我们会在换表前一周由供电公司工作人员在小区内指定地点张贴长沙市政府文件及换表告知单,明确换表日期,并统一发送换表告知短信。”国网长沙供电公司相关负责人说,换表过程中会及时和客户联系,如客户未在家留人,供电公司将对旧表现场拍照留存,并与物业、社区就换表底度进行第三方确认,止度确认单将张贴至小区内指定位置,旧表止度照片也将留存至物业,客户可前往查看确认。换表后,供电公司将统一发送底度告知短信。若有疑问,客户可拨打服务热线咨询。

  为满足用户用电负荷快速增长的需求,今年将统一更换5(60)A智能电表,其最大负荷容量比以往的10(40)A、5(20)A等电表更大。

  “实际上,不存在不同规格电表走得快慢的问题。”国网长沙供电公司相关负责人说,5(60)A、10(40)A、15(60)A等不同规格电表在同一使用环境下,其计量的精准度及误差不会有任何差别,不存在5(60)A智能电表比10(40)A、15(60)A等电表走得更快的情况。

  “同时,我们设立了五道关卡,保障智能电表的准确计量。”该负责人说,电能表从生产到出库安装,必须经过供货前抽检、到货后抽检、强制检定、质量复查、省计量院检测站抽检五道关卡。

  昨日,记者在电能计量检定中心看到,电能表检定采用先进的全自动检定与仓储一体化系统,整个检测工作全自动化,全过程无人工干预。检定合格的电能表采用一次性卡扣式封印,防止人为调整。同时,对封印进行机器自动编码,便于质量分析和追责。

  “我们今年将实施‘先购后用’的电费智能结算方式,目前已在试点运行阶段,将于4月起全面推行。”国网长沙供电公司相关负责人说,更换智能电表后,可实现“自动抄表、按日结算”,在客户电费可用余额不足50元时,自动发送短信提醒,客户欠费缴清后自动复电,并可发送免费电力服务短信及提供免费订阅电力月账单短信服务。

  “我们提供微信、支付宝、掌上电力APP、电e宝等多种线上自助缴费渠道,用户可实现网上办电、自助查询、自助缴费等功能。”该负责人说,国网长沙供电公司为每个小区、社区、街道的客户提供24小时台区经理贴心服务,客户遇到用电方面的问题均可致电台区经理咨询并快速获得帮助,带有台区经理联系方式的惠民卡一般张贴在小区楼栋电表箱处。

  “此外,‘三供一业’供电分离移交改造工作和‘专改公’改造工作将改变原有小区供电设施由物业管理、收费的情况。”该负责人表示,届时将全面实现抄表、收费、供电、服务“四到户”,使小区居民实现同网同价和供电企业直接服务的公平待遇,畅通供电服务“最后一公里”。